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廣州市出境旅游組團(tuán)合同
甲方（團(tuán)體或個(gè)人）: 合同編號(hào)：
乙方（組團(tuán)旅行社）： 簽約地點(diǎn)及日期：
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社，甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名，自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效；甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：代辦本次行程簽證費(fèi)；交通費(fèi)；機(jī)場(chǎng)稅；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料，并根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票給甲方。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)或出團(tuán)前應(yīng)當(dāng)向甲方提供行程表，列明：乙方和地接旅行社基本信息（包括：名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、許可證編號(hào)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等），旅游行程安排，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間安排，旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形，旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣，旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)系方式，境外支付小費(fèi)慣例和標(biāo)準(zhǔn)，委派的領(lǐng)隊(duì)姓名及聯(lián)系電話，外匯兌換事項(xiàng)。行程表經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。（2）有權(quán)要求乙方按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)行程旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（3）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。（4）在人身和財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。（5）遵守合同約定，配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅游行程；（6）遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰；遵守旅游文明行為規(guī)范。（7）不得在境外非法滯留，不得擅自脫團(tuán)，在行前解約或行程結(jié)束后協(xié)助組團(tuán)社辦理銷簽手續(xù)。（8）妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。（9）在自行安排活動(dòng)期間、應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。（10）對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施及有關(guān)部門或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。（11）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。（2）因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，在至少提前三十日通知甲方的情況下，可以解除合同。（3）有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施，有權(quán)制止甲方違反行程國(guó)家或地區(qū)法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。（4）在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì)，將細(xì)化的具體操作行程表發(fā)給甲方，并在說(shuō)明會(huì)上將有關(guān)出團(tuán)注意事項(xiàng)及行程表中內(nèi)容明確告知甲方。（5）應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。（6）簽約時(shí)和行程中不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排甲方購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（7）按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；（8）安排符合規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員，在使用外語(yǔ)的國(guó)家（地區(qū)），應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f(shuō)服務(wù)；（9）對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施；在甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)采取保護(hù)和救助措施。（10）妥善保管甲方提交的各種證件，依法對(duì)甲方個(gè)人信息保密。（11）應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向甲方提示按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
三、合同的變更和轉(zhuǎn)讓
8、雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的，乙方在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，可以委托其他旅行社履行合同，但必須征得甲方書(shū)面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇；轉(zhuǎn)團(tuán)后如受委托旅游社未與甲方重新簽訂合同的，乙方仍對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。
10、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的，乙方經(jīng)征得甲方書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
11、旅游行程開(kāi)始前，經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)后甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同。因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。
12、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方作出說(shuō)明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲、乙雙方共同分擔(dān)。造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由甲、乙雙方共同分擔(dān)。
四、合同的解除
13、雙方可在出行前以書(shū)面形式提出解除合同，合同自到達(dá)對(duì)方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
14、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)但能至少提前三十日通知甲方的，乙方可以解除合同，并向甲方退回已收取的全部費(fèi)用，不視為乙方違約；如未能至少提前三十日通知甲方的，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期和改簽其他線路出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第13條、第 20條相關(guān)約定處理。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為甲方解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第20條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
17、甲方有以下情形之一：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的。乙方可以解除合同，在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
18、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能繼續(xù)履行的，甲、乙雙方均可以解除合同；造成合同不能完全履行，而甲方又不同意乙方變更請(qǐng)求的，可以解除合同；合同解除后，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后將余款退還給甲方。
19、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、違約責(zé)任
20、出發(fā)前，除乙方因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)并能至少提前三十日通知甲方的情形外，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前15日或以上通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用2%的違約金；違約方在出發(fā)前14日至7日通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金；違約方在出發(fā)前6日至4日天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金；違約方在出發(fā)前3日至1天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用15%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。（2）如甲方違約的，除違約金外，還應(yīng)當(dāng)按乙方實(shí)際損失（如旅游行程取消有可預(yù)見(jiàn)損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)）賠償。
21、除因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件外，旅途中乙方未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
22、乙方未按合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)，或違反規(guī)定安排甲方購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，或擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，或中止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)按國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》相應(yīng)條款的規(guī)定賠償甲方損失。
23、因乙方違反規(guī)定安排甲方購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，甲方在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)提出要求的，乙方必須為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
24、乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
25、在甲方自由活動(dòng)安排期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
26、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
27、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按約定履行，或者造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
28、因甲方的申請(qǐng)旅游簽證被拒簽、緩簽、拒絕出入境等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)成行或行程中止的，造成的損失由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后將余款退還給甲方。
29、甲方因不聽(tīng)從乙方或其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過(guò)失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
30、自由活動(dòng)期間以及行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等休息和方便時(shí)間，游客購(gòu)物為個(gè)人自主行為，由此產(chǎn)生的糾紛或造成的損失與乙方無(wú)關(guān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
31、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)（進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
六、合同效力
32、本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
七、特別約定條款（含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打Ⅹ）
| 旅行團(tuán)名（團(tuán)號(hào)） | XXXXX | 報(bào)名人數(shù) | |
| 初定出團(tuán)日期 | XXXX | 導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(整團(tuán)) | | 成團(tuán)最低人數(shù) | |
| 旅游費(fèi)用 | 單價(jià)：成人 元/人；小孩 元/人；總價(jià) 元 |
| 個(gè)人投保旅游保險(xiǎn) | □同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
保險(xiǎn)名稱：太平洋旅游意外保險(xiǎn) ；保險(xiǎn)金額：30萬(wàn)元/人；保險(xiǎn)費(fèi)：80元/人 |
| 拼團(tuán)安排 | □同意（拼 旅行社出團(tuán)） □不同意 |
| 不成團(tuán)解決方式 | □解除合同 □轉(zhuǎn)團(tuán) □延期出團(tuán) □改簽其它線路出團(tuán) |
| 地接服務(wù) | □同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
（地址： 電話： 聯(lián)系人：
|
爭(zhēng)議的解決方式
| 本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游服務(wù)熱線：12301)或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第2種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁；2、依法向人民法院起訴。 |
雙方其他約定
（如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等） |
|
甲方代表簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
聯(lián)系電話： 經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話：
簽約時(shí)間： 年 月 日 監(jiān)督投訴電話：
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