到韓國旅游在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取行李解答。大家都是懷著興奮的心情來韓國游玩，但是由于第一次來韓國有一些陌生，或者人流量比較大，在匆忙領(lǐng)取行李的過程中，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些狀況，比如：行李丟失了怎么辦？大件行李到哪里拿？行李被損壞如何索賠等問題。這時(shí)候更要冷靜去處理。以下小編就給大家介紹一下，關(guān)于領(lǐng)取行李時(shí)的這三種可能會(huì)出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對(duì)辦法。

到韓國旅游在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取行李解答

行李丟失了怎么辦

1、人在機(jī)場(chǎng)的話，可以立即找機(jī)場(chǎng)的問詢處，聯(lián)系所乘的航空公司來找尋。

韓國主要航空公司聯(lián)系電話

大韓航空公司失物招領(lǐng)中心 032-742-5194

韓亞航空公司失物招領(lǐng)中心 032-744-2205

東方航空公司 95530

2、如果電話無人接聽，您還可以嘗試用電子郵件,（用英語說明你丟失的時(shí)間還有物品特征）

注意：但是機(jī)場(chǎng)不提供郵寄失物的服務(wù)，可以請(qǐng)您在機(jī)場(chǎng)的小伙伴幫您捎回家哦。

3、如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場(chǎng)行李查詢處(Baggage Service Office)申報(bào), 等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。（行李查詢臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。）

大件行李到哪里拿

大件行李（長+寬+高=158厘米之下，限重50公斤的行李）在大件行李領(lǐng)取臺(tái)領(lǐng)取。

行李被損壞如何索賠

托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李丟失，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠：

若乘客發(fā)生了行李丟失或延誤的情況，必須在21天內(nèi)（最遲從行李交付收件人之日起算）聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處；

行李損壞的申報(bào)期不得超過7天，否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。

如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知，則以郵戳或電子顯示的接收日期為準(zhǔn)。

如果在拿到行李之后就發(fā)現(xiàn)了行李受損的情況，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系機(jī)場(chǎng)的問詢處，要到所乘坐的航空公司的電話，打聽在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的航空公司辦公室，直接去溝通理賠事項(xiàng)。

（小編自己有過這樣的索賠情況，在第一時(shí)間找到航空公司的辦公室，在一周之內(nèi)郵寄了一個(gè)更大一寸型號(hào)的行李箱給我。）

本文由天馬旅行社整理發(fā)表于官網(wǎng)

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