領隊、導游溫馨提示
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二章規(guī)定
1.旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
2. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權益。
3.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。 旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合。 旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。
4.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。 入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。
越柬旅游注意事項
護照： 必須持有6個月以上有效期的護照原件，凡是第一次使用換發(fā)的新護照，必須攜帶老護照才能出關。
行李： 旅途過程中請注意保管好自己的貴重物品和護照，防止丟失。大件行李免費托運20公斤，超重需自付現(xiàn)金，手提行李不得超過兩件，
國外個別航空公司只限一件，抵達目的地后請先過移民關，后取回托運行李。貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管（尤其是旅游證件）.
海關： 出團時請隨身攜帶本人身份證原件，港澳臺胞請帶齊所有的出入關證件（回鄉(xiāng)證、身份證），如攜帶攝像機，可拆裝鏡頭的照相機等
物品應像海關申報 ，每位旅客可免稅攜帶烈酒一瓶香煙200支。
下列物品禁止帶入越南：1）植物、熱帶水果、干果；2）嚴禁帶槍支、彈藥、毒品、黃色書刊等國家規(guī)定的嚴禁物品出境；3）象牙、
裘皮制品；4）大件越南紅木家具及工藝品未經(jīng)報關不得帶回,但是可以托廠家托運回來；5）國家旅途過程中請注意保管好自己的貴
重物品和護照，防止丟失。大件行李免費托運20公斤，超重需自付現(xiàn)金，手提行李不得超過兩件，國外個別航空公司只限一件，抵
達目的地后請先過移民關，后取回托運行李。貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管（尤其是旅游證件）檢、法、司等），軍人不能穿
制服出境，也不能將有代表國家主權的徽章、證件（如工作證、槍支證）帶出境；6）出境可攜帶外幣按規(guī)定不能超過人民幣20000，
美金5000元或港幣38000，如超額攜帶，一經(jīng)查出責任自負，7）如因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關邊檢、海關等政府
行為，而導致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我司概不負任何責任及作任何賠償。游客必須遵守出國旅游人員的
管理及規(guī)定，不得擅自離開或滯留不歸、不走私、販毒。不涉足色情場所。不參與賭博，自由活動期間，一般可以自行安排，但必須
依時返回，講究精神文明，言行舉止不失國體、人格。8）"根據(jù)中國海關總署的規(guī)定，旅客在境外購買的物品，在進入中國海關時可
能需要征收關稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》"。
時差：越南、柬埔寨時間較中國北京時間慢一小時。即中國是08:00，柬埔寨/越南是07:00。
語言：越語、柬語為兩國當?shù)毓俜秸Z言，英語、泰語、潮州語亦可通行。
匯率：大約人民幣RMB1:越南盾3000，大約人民幣RMB1:柬埔寨瑞爾400；(客人可在出發(fā)前到銀行兌換,或到當?shù)貦C場相關柜臺辦理兌換)。
幣值：越南貨幣單位為越南盾，100元人民幣約240000越南盾，如使用，可在當?shù)貎稉Q。柬埔寨貨幣單位為REAL瑞爾， 100元約略匯換
40000－44000里耳。(備注：柬埔寨美金也通用，建議客人帶小面額美金過去用。超市、大餐廳、酒店等地方都用美金較多，市場、
攤販等地方都用柬幣，建議隨身帶適量柬幣。旅行支票及信用卡當?shù)夭黄占埃畠H有很少數(shù)特定地點適用，請注意）。
氣候：５－９月為雨季是西北雨征候型，溫度大約是40度Ｃ左右，１０－４月為干季，溫度大約是32度Ｃ左右，
年平均溫度２９度Ｃ左右。
衣著：皆以夏天衣物、休閑為準、并攜遮陽帽及太陽眼鏡，建議穿輕便的運動鞋，休閑一點的衣服，女士特別注意事項：帶上防曬霜和雨
傘（建議帶一件長袖衣服在車上用）
餐食： 本公司慎選餐廳及菜色提供客人享用，衛(wèi)生方面較好，如腸胃較差或水土不服者請自備腸胃藥。另外水質方面較差，請勿生飲。若
有遇當?shù)仫L味餐之口味上并非每位貴賓都能接受，請大家能嘗試當?shù)乜谖恫松?。平時多喝純凈水，吃新鮮水果，防止水土不服（請
備好保濟丸、暈車（船）藥、感冒藥、止血貼等個人常備藥品及日用品）
電壓：電源規(guī)格：220伏特、50Hz、雙孔圓形與三孔扁型插座（旅客若需帶電器用品須注意其適用性）， 提示：柬埔寨和
越南國家電視的插座和中國一樣，旅客可用象電視的插座充電，但由于電壓不足，常有停電困擾，現(xiàn)階段，各旅館都備有發(fā)電機自行發(fā)電。
住宿：全程旅館都備有衛(wèi)星電視、電冰箱、冷氣機，當?shù)夭糠志频隂]有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子等個人衛(wèi)生用品，衛(wèi)浴用具。請旅客自備
私人用品如：牙膏、牙刷、毛巾等用品。熱水供應方面經(jīng)常無法全天候提供，當?shù)鼐频旯嵯到y(tǒng)與電力不穩(wěn)定洗浴時請避開高峰時段使用。
飲用水：除了裝瓶的礦泉水以外，最好別喝自來水。裝瓶的礦泉水在任何地方都有售。飲料用的冰塊宜使用由酒店、旅館提供的為好。街邊餐
館或者農(nóng)村地區(qū)的冰塊應避免使用。礦泉水有不同的檔次，進口的最貴（如法國礦泉水，1000亳升約1美元），其次是本地產(chǎn)礦泉
水，而半透明白塑料瓶的（每瓶950毫升）則為最普遍且最便宜，每瓶為約500瑞爾至1000瑞爾，但有一種塑料味。易拉罐飲料（355毫升）
每罐約2000瑞爾。
路途問題：景點與景點之間的距離很遠（吳哥到金邊的路程大約要6小時），為了游客的安全柬埔寨交管局制定旅游車最高時速不可超過80/
公里。所以要游覽柬埔寨各景點在車上的時間會很長，所以有暈車的游客請盡量自備暈車藥。柬埔寨沒有高速公路，只有國道。
特產(chǎn)：寶石、木雕、石雕、手工針織。
通訊：高棉（柬埔寨）雖已開放ＩＤＤ國際直撥電話，但索價尚屬偏高，可攜帶移動電話，如開通國際長途，并可使用。除吳哥窟古跡群
集少數(shù)地點，收訊不良外，均可暢行無阻。
電話： 如您需致電回國，境外撥國內(nèi)：柬埔寨：00＋86+區(qū)號+電話號碼； 越 南：00＋86+區(qū)號+電話號碼；
中國撥打柬埔寨電話/手機：國家代碼（00855）+區(qū)號（暹粒63）+電話。如您的手機已開通國際漫游便可在柬埔寨當?shù)厥褂谩?nbsp;
治安：由于柬埔寨屬于未完全開發(fā)國家，較為落后，請盡量勿落單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。另外切勿夜晚單獨外出行動，
請保管好自己的財物和護照，小偷和飛車黨較多。遇有緊急事件，可撥打電話號碼：匪警117，火警118，救護車119。
禮俗：柬埔寨社會文化與中國有些差異，有些當?shù)仫L俗習慣不可不知，以免觸犯當?shù)厝耍腥遣槐匾穆闊└绊懹闻d：
★全國通行合什禮，即以兩手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度視對方身份而定，對方身份較高，指尖高度越高。社交場合也行握手禮。
★為了尊重當?shù)氐男叛觯械木包c對游客的穿著有以下要求：不能穿短過膝蓋的短褲或者短裙，以及太暴露的衣服，個別景點不允許拍照，登吳哥寺的時候請客人穿旅游鞋。
★佛教是柬埔寨國教，寺院遍及全國，僧王及僧侶普遍受到尊重。通常，男子無論社會地位高低，一生都要出家一次，但可隨時還俗。進佛寺參觀時，要衣著整潔，免冠脫鞋。忌用手摸人頭頂。
★柬埔寨人相信每個人頭上都有精靈，被人摸頭或以手揮過頭頂，將使精靈之光黯淡無神，因此切記不可摸泰國人的頭。
★不能用手隨便摸小孩的頭頂，信佛教的柬埔寨人認為這樣會給小孩帶來災難。
★不可用腳指來品，柬埔寨人認為腳是最污臟的地方，因此以腳指物品及水果都是不敬的。
★柬埔寨為佛教國家，男士必須出家修行，因此在柬埔寨旅游期間，您可常見到柬埔寨和尚，特別注意尊敬和尚，女性不得接觸和尚，還有不要用手去摸別人的頭。否則他多年修行將毀于一旦。
★柬埔寨交通駕駛靠左邊行駛，與中國相反，逛街過馬路請先注意右邊再看左邊。
★水不可生飲。
★ 當?shù)匕傩找允趁罪垶橹?，喜吃辛辣食物如辣椒、蔥、姜、蒜、薄荷等，還喜吃生菜和腌魚等。進餐時多用筷子或刀叉，農(nóng)村還保持手抓飯的習慣。
★許多佛教徒不吃葷、穆斯林忌提到豬、天主教忌諱“13”，尤其是“十三日星期五”這個日子，忌諱蹺著二郎腿說話等。
★女孩子不能用腳踢趕貓，否則人們會認為這個女孩會找不到婆家。
★柬埔寨人認為右手干凈，左手污垢，進食用右手，遞給他人物品要用右手或者雙手，尤其是吃的東西，弄不好對方會拒絕接。
小費：柬埔寨付小費習慣，予旅館之服務人員每次約美金ＵＳＤ１如床頭、行李小費。
其它：在高棉（柬埔寨）有些地方如：皇宮金銀閣寺（要穿過膝蓋的褲子，不可以穿露肩的衣服）．．等若入內(nèi)參觀時若有帶照相機、攝影機需
自付〞照相器材入場費〞美金２元－５元不等。
準時集合：一定要按照旅行社約定的時間和地點集合，向隨團領隊報到。一般按旅行團合同的約定，因游客個人原因而導致未能參團的，
所有責任由本人承擔，并且因機票、酒店等費用已全部預訂確認，所以費用全部不退還。
住酒店：入住酒店時導游會介紹酒店設施及服務項目，領隊負責分配住房鑰匙并告知自己的房間號，有問題可咨詢領隊。注意夜間入睡前不要
將空調開得過大，鎖好房門；貴重物品可寄存在大堂保險箱；冰箱內(nèi)飲品較貴，最好到外面超市購買；注意房間內(nèi)收費電視的頻道及費用標準，
避免“意外消費”。
景點講解：柬埔寨的歷史文化比較豐富，當?shù)氐膶в位緸榈谌虻谒拇砑A人，中文水平比較有限，所以請客人在出團前上網(wǎng)查詢相關的
資料，以便達到更好效果。
節(jié)日：除國際性節(jié)日外，當?shù)刂饕?jié)日有柬歷新年（公歷4月13-15日）、御耕節(jié)（公歷4月底或5月初，國王、王后或王子、公主在王家田象征性耕地播種，以祈禱風調雨順，五谷豐登）、國王生日（5月14日）、亡人節(jié)（9月下旬，供奉祖先）、立憲日（9月24日）、巴黎協(xié)定日（10月23日）、獨立節(jié)（11月9日）、送水節(jié) （11月10-12日，標志著雨季結束，賽龍舟、拜月，祈禱來年豐收）。
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